Удовольствие от нет

В отношениях вам нужно не только исследовать чужие границы. Вам также стоит озаботиться о своих. Наша культура подразумевает пренебрежительное отношение к чужим границам. Любое «нет» воспринимается как «да, только он еще об этом не знает».

Я до сих пор удивляюсь, насколько быстро люди идут тебе навстречу, если ты не оспариваешь их право на границы. Как-то я пришёл не в тот день, чтобы что-то получить, и в ответ на фразу про неправильный день, улыбнулся и спросил, «хорошо, а в какой день можно прийти?». Женщина по ту сторону окошка, подумав, задала пару вопросов и выдала то, что нужно. Не потому, что я продавил — а потому, что уважил её регламент, не испортил настроения, ничего не требовал. Хорошему человеку можно и навстречу пойти.

Проблемы в бизнесе с партнерами, с подчиненными часто происходят от того, что у вас с ними нарушены границы. Вы не можете сказать “нет”, потребовать, наказать, уволить — это с одной стороны. И вы заходите в их личную жизнь, пытаетесь повлиять на их ценности и заставить развиваться — с другой. Несколько раз меня приглашали владельцы, чтобы я «заставил» их подчиненного пойти к коучу, или на терапию, или на обучение. Приходилось обстоятельно говорить с владельцами.

Границы многое значат для иерархии. Чем выше вы по статусу в группе, тем сильнее должны быть ваши границы. Часто бывает такая слабина: шеф, он же владелец, царь бог и воинский начальник. Но это де-юре.

Де-факто у него плохо с границами. Подчиненные его продавили — и он уступил. А если уступил — значит, уже не Акелла. И значит, мы тут главнее. В итоге бедняга должен носить в клювике зарплату этаким дембелям с ремнями на яйцах, по отечески похлопывающим бедного капиталиста: эх, не дорос еще. Не дорос.

То же самое в продажах. Вы приходите в магазин. По умолчанию вы как покупатель находитесь выше или наравне по статусу. Продавец должен вас либо соблазнять товаром, либо подружиться и помочь, либо оказать услугу. Но если у вас плохо с границами — а опытный продавец это чует — он может пристроиться сверху и спокойно потреблять ваш денежный ресурс, направляя его на нужную ему продажу.

Как тренировать границы? Говорить “нет”, пока у вас не закровоточит язык и вы не захрипите от усталости. Потом прополоскать горло и снова говорить “нет”.

Не получается? Тогда долгое время удерживать себя от «да». Просто молчать. И наблюдать за поведением собеседника.

Найти себе коуча, тренера, наставника, ментора, психотерапевта, который разбирается в предмете и поможет с границами разобраться.

И заняться рукопашным боем.