Как правильно расходиться в бизнесе
Я три раза уходил с работы, из них один — со скандалом, а один — с боем, психологическим давлением и китайскими стратагемами. Восемь раз расходился с партнерами.
Каждый год минимум один из моих клиентов находится в состоянии развода в бизнесе. И еще с несколькими работаем над тем, как договориться, чтобы в случае развода все было не так болезненно.
Главная мысль, о которой разводящиеся обычно не думают — с разводом практически ничего не заканчивается. Даже ваши отношения. Они просто переходят в другую фазу.
Сейчас у меня есть один бывший партнер, с которым я избегаю появляться рядом даже в одной ленте комментариев. И другой, кому могу в любой момент позвонить, поделиться идеей или спросить совета.
Хотя с обоими расставались мы весьма бурно, разница была в деталях. Вот те из них, что оказались критическими.
1. Расставайтесь хорошо, даже если ненавидите друг друга
Сдерживайте себя. Не делайте гадостей и даже не обещайте их сделать. Выражайте уважение подчеркнуто — “Я тебя ненавижу, и похоже, ты меня тоже. Поэтому я сделаю все возможное, чтобы мы разошлись цивилизованно и не наломали дров”.
Дайте себе время остыть, дожить до сухого остатка, после чего и будете решать, стоит ли предпринимать какие-то иные действия. Вы тоже можете быть неправы. Вы можете что-то забыть, не заметить, проигнорировать. Дайте время проявиться целостной картине. В горячке это невозможно.
2. Составьте общий список имущественных и финансовых претензий друг к другу
Даже если одна из сторон совсем неправа, у неё есть причина считать именно так. Это можно обсуждать, привлекать медиаторов и оценщиков, в конце концов откладывать переговоры на некоторый срок — но этот вопрос нельзя бросать незавершенным.
Ваша финансовая репутация — это основа доверия для ваших будущих партнеров. Если другая сторона не идет на переговоры — составьте свой список претензий и зафиксируйте письменно отказ другой стороны это сделать. По прошествии времени можно будет вернуться.
3. Даже если другая сторона ведет себя непорядочно — не отвечайте ей тем же
Не скатывайтесь до оскорблений, обвинений, поливания грязью — есть другие способы защитить себя. Вам, скорее всего, придется работать на одном рынке, с теми же клиентами, поставщиками, регуляторами. Будьте достойны уважения, а не жалости, брезгливости или скандального интереса.
Если ваш партнер ведет себя некорректно — он рано или поздно подставится сам. Если он некомпетентен — это так или иначе покажет рынок. Если он поступил с вами непорядочно — не спешите делится вашими переживаниями. Вспомните п.1 и дайте им отстояться. Если время покажет, что правы были вы, наказать за это лучше в правильный момент и в цивилизованной форме.
4. Не оставляйте хвостов
Бывает проще закрыть проект и запустить новый, нежели выдавливать из него одного из сооснователей. Даже если он/она этому проекту начинает вредить. И всегда лучше потратить время на то, чтобы договориться, нежели на то, чтобы продавить свою позицию. От этого зависит, начнете ли вы новый бизнес с чистыми руками — или с не очень.
Многие хвосты не связаны с деньгами. Они связаны с признанием вклада другого человека, с вашей благодарностью к нему за это. Иногда одно это значительно снижает градус напряжения. И наоборот, не признанный вклад может стать причиной войны. А денежный вопрос — лишь поводом.
5. Не впутывайте клиентов
Говорите клиентам о том, что у вас с партнерами (работодателями, инвесторами и т.п.) есть проблемы, разногласия, расхождения, что вы решили уйти, расстаться, запустить свой проект. Но никогда не говорите, что именно между вами происходит/произошло. Это — лишь ваше дело, в крайнем случае — дело ваше и ваших медиаторов/адвокатов. Не клиентов. Вспомните любой конфликт, в который вы оказались ввязаны со стороны клиента. Вспомните ваши ощущения. И запомните их.
6. Каждое ваше действие при расставании — это прецедент
Он даёт другим разрешение действовать точно так же в отношении вас. Если вы повели себя плохо, партнер может поступить иначе: великодушнее, благороднее. Но в новом проекте скорее всего найдутся те, кто поступит в отношении вас точно так же, как вы — с предыдущим партнером. Или ещё хуже. А вы им это неосознанно позволите.
7. Думайте стратегически
О том, что будет через пять лет. Через десять. Через двадцать. Думайте, что вы хотите построить. Оценивайте ваш конфликт с этой высоты. Так все ваши страсти, как и страсти вашего партнера, смогут получить более адекватную оценку.
8. Найдите себе человека, на которого сможете опереться
Не посредника — именно того, на которого сможете опереться лишь вы. Это может быть надежный друг, супруг/супруга, психолог, коуч, ментор. Взгляд со стороны и эмоциональная поддержка в таких ситуациях — первое средство. Это удержит вас от глупостей и позволит пережить расхождение с массой полезных выводов и новых навыков. А возможно — и изменить вашу жизнь к лучшему.
9. Ваши текущие клиенты — общие
Хуже, чем драка за общих клиентов — только драка за общих детей. Правильная позиция родителей при разводе звучит приблизительно так: «мы не можем жить как супруги, но мы остаёмся вам папой и мамой, любим вас и будем о вас заботиться точно так же, как и раньше. Просто теперь — порознь».
Общие клиенты — не дети. Но они общие. Поэтому правильная позиция в отношении их — «вы можете работать с любым из нас или даже одновременно с обоими — наше расхождение не влияет на наше отношение к вам».
В отличие от детей, которые навсегда остаются вашими, клиенты между вами постепенно распределятся. Но сделают они это по мотивам, многие из которых вы не знаете и вряд ли сможете на них повлиять. Однако что вы точно сможете — это распугать клиентов, передравшись из-за них.
Новых клиентов можно (иногда — нужно) ставить перед выбором. Со старыми так нельзя.
10. Сделайте все заранее
Идеальный вариант — прочитать этот список с партнерами и проговорить ваше расхождение до начала совместной работы. При каких условиях вы разойдетесь. Как вы будете это делать. Что говорить другим. Как подбивать взаимные обязательства. Что делать с общими клиентами. Как поступать, если не можете прийти к согласию относительно чего-то. И так далее.
Во многих случаях это спасет вас от последующего грязного расхождения просто потому, что вся эта грязь выплывет в самом начале.
PS: а этот курс поможет вам прокачать навыки, которые нужны для правильных отношений с партнёрами.
Помощь с партнерами, шаблоны соглашения и много всего прочего можно получить здесь
